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YOYO记忆打开合集直接闪退

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荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 4-8 23:48:37 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,乔可有关注到您发布的内容,当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.卸载HMS Core更新(找不到HMS Core可忽略此操作)
可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
3.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快!

评论

最新的版本呀,怎么版本还低了,现在还有更新的版本供我更新嘛  发表于 4-9 02:21:16  福建
荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 4-12 00:26:55 湖南 来自:浏览器
楼主您好,更多方案请您点击官网链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
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