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相机卡死

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百步穿杨007  LV8  发表于 2026-4-8 22:58:40 四川 来自:荣耀Magic8 Pro
前置摄像头人像模式拍照后点图库浏览时卡死,退后台结束后再开又正常,这究竟是硬件问题还是软件问题?硬件问题请给我换机!前段时间后置摄像头出现过同样问题已后馈,只是叫删数据。频繁出现真的是要命!
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本170.10.0.950
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.135(C00E131R204P1)
评论4
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 4-9 08:17:53 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶南风 于 2026-4-9 08:23 编辑


楼主您好,若之前的方法无法有效解决您的问题,辛苦您再排查以下操作:
1.请您备份好数据后将设备恢复出厂设置后重试。
进入设置,搜索恢复出厂设置,按照界面提示完成恢复出厂设置操作。
温馨提示:恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。
篇幅原因,更多方案辛苦您点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/查看。
温馨提示:若涉及到服务店检测维修的情况,建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
希望能帮助到您,若非以上场景出现,欢迎随时联系我们为您服务,祝您生活愉快,幸福常伴哦。

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解决不了!怀疑是硬件缺陷!  发表于 4-9 14:53:03  四川
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 4-9 17:58:47 湖南 来自:浏览器
楼主您好,荣耀非常重视每一位用户的体验,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息,具体辛苦您查看后台南风给您发送的留言。

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此问题描述得还不够详细??  发表于 4-9 19:10:28  四川
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