X60系统升级完后，指纹解锁不能用了

如题，升级完后，指纹感应器没反应了，去生物识别那里无法删除旧指纹，也无法新建指纹😡😡😡

楼主您好，松月有关注到您发布的内容，为您找到以下方案，建议您优先排查以下方案：
1、确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2、建议您重启手机后尝试。
3、如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系松月。

你什么版本？

重启

我的都有一年多不能用了，和你的状态是一样的

HONOR2412076528771 发表于 2026-5-31 19:42
我的都有一年多不能用了，和你的状态是一样的

层主您好，懒懒有关注到您发布的内容，懒懒为您找到以下方案，辛苦您尝试一下：
1 清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2 重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3 建议您重启手机后尝试。
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系懒懒，愿您生活如诗，温暖常存。

新增指纹选项点击没反应

HONOR2412294140122 发表于 2026-7-28 00:20
新增指纹选项点击没反应

层主您好，小帆留意到您的问题，点击其他页面是否正常的呢，还是仅在新增指纹选项点击没反应，您重启设备看看呢，是否还有这个情况发生，有疑问回复小帆哦