X60系统升级完后，指纹解锁不能用了

如题，升级完后，指纹感应器没反应了，去生物识别那里无法删除旧指纹，也无法新建指纹😡😡😡

楼主您好，松月有关注到您发布的内容，为您找到以下方案，建议您优先排查以下方案：
1、确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2、建议您重启手机后尝试。
3、如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系松月。

你什么版本？

重启

我的都有一年多不能用了，和你的状态是一样的

HONOR2412076528771 发表于 2026-5-31 19:42
我的都有一年多不能用了，和你的状态是一样的

层主您好，懒懒有关注到您发布的内容，懒懒为您找到以下方案，辛苦您尝试一下：
1 清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2 重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3 建议您重启手机后尝试。
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系懒懒，愿您生活如诗，温暖常存。

新增指纹选项点击没反应

HONOR2412294140122 发表于 2026-7-28 00:20
新增指纹选项点击没反应

层主您好，小帆留意到您的问题，点击其他页面是否正常的呢，还是仅在新增指纹选项点击没反应，您重启设备看看呢，是否还有这个情况发生，有疑问回复小帆哦

@HONOR2412294140122 层主您好，小帆长时间未得到您的答复，如仅在新增指纹选项点击没反应，辛苦您看一下以下方案：
1.手指尽可能将屏内指纹区域覆盖完整，适当加大按压力度并适当停留，直到出现录入成功时的振动提示。
2.手指比较干燥时，可能会影响录入的成功率，可以让手指变湿润一点时再进行录入。
3.确保手指和屏内指纹区域无脏污，若有请清洁后再次尝试。
4.如使用正确方式解锁或录入时仍按压无反应，建议您关机重启后尝试。
后续有问题回复小帆哦~

这个点击没反应