X60系统升级完后，指纹解锁不能用了

HONOR2412294140122 发表于 2026-7-28 00:20
新增指纹选项点击没反应

层主您好，小帆留意到您的问题，点击其他页面是否正常的呢，还是仅在新增指纹选项点击没反应，您重启设备看看呢，是否还有这个情况发生，有疑问回复小帆哦

@HONOR2412294140122 层主您好，小帆长时间未得到您的答复，如仅在新增指纹选项点击没反应，辛苦您看一下以下方案：
1.手指尽可能将屏内指纹区域覆盖完整，适当加大按压力度并适当停留，直到出现录入成功时的振动提示。
2.手指比较干燥时，可能会影响录入的成功率，可以让手指变湿润一点时再进行录入。
3.确保手指和屏内指纹区域无脏污，若有请清洁后再次尝试。
4.如使用正确方式解锁或录入时仍按压无反应，建议您关机重启后尝试。
后续有问题回复小帆哦~

HONOR2412294140122 发表于 2026-8-6 08:44
这个点击没反应

层主您好，小帆留意到您的问题，荣耀X60目前最新版本9.0.0.220，请问您是否有升级到最新版本呢，如已经是最新版本辛苦您前往服务中心检测一下，后续有问题再次联系小帆
【温馨提示：系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ、平行空间，隐私空间等重要数据。】
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
8月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

@HONOR2412294140122 层主您好，针对您的问题小帆已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。小帆会尽力协助您！