首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 10.150版本更新后麦克风总有BUG。

10.150版本更新后麦克风总有BUG。

[复制帖子标题和链接]

85715

煜轩的magic时刻  LV7  发表于 2026-4-15 14:11:07 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
150版本更新后微信视频通话和王者荣耀麦克风经常丢麦,对方那边听我声音变小,变模糊,十分难以沟通,非常影响体验。
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型系统升级类
应用名称王者荣耀
应用版本11.3.1.1
系统版本PTP-AN70 10.0.0.150(SP1C00E150R102P8)
评论15
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 4-15 15:28:18 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的反馈,请您交叉排查使用语音通话或系统电话观察是否都有本端声音小,对端听不清问题。

评论

排查过了,声音发闷变小声,王者荣耀经常出现,现在打游戏开麦都不敢用微信语音回复信息,感觉两个相冲。优化不行麦克风逻辑不对。  发表于 4-16 20:24:11  广东
HONOR2601196941056  LV3  发表于 4-16 18:20:59 北京 来自:荣耀Magic8 Pro
荣耀重大bug,麦克风都做不好,看我帖子有详细描述

评论

不止麦克风有BUG,抖音经常刚进就黑屏光有声一段时间,淘宝经常闪退等等。  发表于 4-16 20:50:46  广东
不知道是不是更新的问题,音质有问题,用蓝牙听歌会卡顿  发表于 4-16 23:16:36  广东
您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题松月已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。松月会尽力协助您!  发表于 4-17 00:18:48  湖南
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 4-18 09:03:36 湖南 来自:浏览器

收到您的回复,感谢您的反馈,关于您反馈的应用闪退问题,请您按照以下方法排查:
1.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
温馨提示:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
2.重启设备可有效清理缓存。建议您2~3天重启一次设备,保持良好运行情况。
关于您反馈的王者荣耀游戏中连麦问题,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。反馈方式:进入王者荣耀主界面,点击右上角设置>联系客服。
另关于您反馈的抖音进入后视频黑屏但声音正常播放问题,我们已经将该问题反馈给抖音、抖音极速版,同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈路径:打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
希望对您有帮助,若无法改善您的问题,欢迎随时联系我们为您服务,祝您生活愉快,幸福常伴哦。

评论

为啥会觉得都是人家应用的问题呢,麦克风这个问题不止出现在王者荣耀,微信视频通话也偶尔出现,只是王者荣耀出现的会更频繁。昨天玩的过程中又出现我听对方声音只从听筒发声,需要关掉王者荣耀麦克风再切后台致其它软件再切回来重新打开游戏中的麦才是双扬声。我问了其它用IQOO vivo的人家都没有这种情况,反而用荣耀朋友的说都出现过。  发表于 4-18 17:46:05  广东
微信视频的时候,麦克风确实有问题,对面根本都听不到有时候  发表于 前天 06:40  北京
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器
感谢您的细心反馈哦,若您认为手机麦克风出现问题,您在不使用三方应用情况下是否会出现此问题呢?也就是系统电话使用时,麦克风是否正常。给您这样的感觉非常抱歉,由于您反馈的是使用三方应用的情况下出现此类问题,所以我们也会为您优先从已知三方应用经常出现的故障开始排查,线上原因无法接触到您的设备,所以我们需要一步一步来哦。
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器
若您是全场景麦克风都出现此问题,通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响;如果您的设备出现通话声音异常,请按照以下步骤排查:
1.请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
温馨提示:此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
希望对您有帮助,若无法改善您的问题,欢迎随时联系我们为您服务,祝您生活愉快,幸福常伴哦。

评论

没有用,依旧问题存在。  发表于 5 天前  广东
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器

收到您的回复,感谢您的细心反馈,如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。
如仍然无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:若涉及到服务店检测维修的情况,建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
希望对您有帮助,若无法改善您的问题,欢迎随时联系我们为您服务,祝您生活愉快,幸福常伴哦。

评论

你好,今天去售后了,他们说听筒麦克风没有任何问题。  发表于 3 天前  广东
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 前天 08:49 湖南 来自:浏览器
您好,荣耀非常重视每一位用户的体验,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息,具体辛苦您查看后台萧萧给您发送的留言。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表