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手机莫名其妙的重启

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HONOR2406017070251  LV6  发表于 2026-4-16 13:43:38 天津 来自:荣耀Magic7 Pro
最近一周出现了两次,刷着视频,手机突然黑屏,然后就重启了,重启很快,重启后需要输入密码,不是正常重启。跟视频软件没关系,两次用的软件不一样。看论坛也有人反应过这个问题
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 10.0.0.150(SP1C00E150R205P8)
评论2
Vell 版主  发表于 4-16 13:44:03 河南 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
售后检测一下
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 4-16 14:27:46 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,佩奇有关注到您发布的内容,您可以尝试以下方法可否解决:
1.检查是否有异物阻塞电源键
电源键卡住或按压异常可能触发关机。请检查并尝试清理,如无法自行清理,请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
2.清理存储空间
存储空间不足时设备运行会不稳定。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上)。
3.尝试恢复出厂设置
如果上述方法无效,建议您备份好重要数据,将设备恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置,根据屏幕提示重置。
【温馨提示】:恢复出厂设置会清楚手机上的所以内容,为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。如果您需要前往服务门店,也请做好数据备份。
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