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手机自动息屏

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HONOR2208104095632  LV6  发表于 2026-4-17 08:58:36 河南 来自:荣耀Magic7
这手机放在那儿半天不息屏,主页面没进入任何APP,用了十多年荣耀手机,这部是跟华为分家后的第一部,处处出人意料,旗舰手机反而不如以前的,这就是我对这个手机的印象,弃之可惜,留着鸡肋
产品型号荣耀Magic7
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN00 10.0.0.150(SP1C00E150R102P8)
评论3
荣耀小达人丶童谣 荣耀答答团  发表于 4-17 10:11:36 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,童谣有关注到您发布的内容,关于您反馈的问题辛苦您尝试以下方法进行排查:
1、部分应用进入后台仍然会持有亮屏锁(例如在后台运行微信语音通话),建议进入多任务管理界面清理后台应用尝试,或按电源键锁屏。
2、检查是否设置了较长的休眠时间
3、检查是否开启了注视屏幕不熄屏:如果开启人脸识别后,进入设置 > 设置中搜索注视屏幕不熄屏,查看注视屏幕不熄屏开关是否打开,如果开关已打开,会导致注视手机屏幕时会持续亮屏,建议您关闭此开关。
4、建议您重启手机尝试。
辛苦您尝试以上方法后观察该情况是否有改善呢,希望能够帮到您,若后续有其他需要协助的地方,可以随时联系童谣。

评论

说实话我不知道你们是荣耀员工还是义务的,但我真的反感你们第一反应是用户没有设置好没有操作好,我说了我用了十多年的荣耀手机,难道我现在忽然之间不会用了吗?你觉得用户反应问题不是经过许多尝试不行才来反应的吗??我甚至为此重置了手机恢复出厂设置  发表于 4-17 10:21:27  河南
荣耀小达人丶童谣 荣耀答答团  发表于 4-17 15:51:36 湖南 来自:浏览器

您好,有收到您的回复,抱歉给您添麻烦了,童谣这边也是想尽力协助您先进行排查,看是否由于某些设置导致,若并非以上情况,手机依然无法自动熄屏,建议您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
温馨提示:建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
若后续有其他疑问或者需要进一步协助,可以再随时联系童谣。
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