关于网络问题

看今日头条里的视频半天也打不开，我这那

帮顶

我也是这样！就是升级了最新版才出现有断网现象

四哥as 发表于 2026-4-17 09:49
我也是这样！就是升级了最新版才出现有断网现象

层主您好，收到您的反馈樱桃立马飞速赶来！根据您的阐述请问您是使用wifi出现异常断开的情况还是使用移动数据出现连接不稳定的现象？樱桃也是为了尽快协助处理您的问题，等待您的回复。

我昨天都去售后检测人家说没问题，让我抓日志。尤其无线网，两部手机用同一个网这个卡的要死。

HONOR2305098065655 发表于 2026-4-17 10:16
我昨天都去售后检测人家说没问题，让我抓日志。尤其无线网，两部手机用同一个网这个卡的要死。

层主您好，非常抱歉给您的使用造成了不便，为了更好的协助您，佩奇已经给您私信了，辛苦您查看一下私信。

楼主您好，请问您是使用WiFi还是移动网络出现这个现象呢？若是移动网络，您可以通过以下方法排查一下：
1.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢（如在电梯内、高铁站等地），换到其他地方后就可以恢复正常。
2.网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，请您重启手机后查看是否恢复正常。
3.如果有且只有一个应用使用过程出现网络异常，但其他应用正常。建议您找对应三方应用反馈此问题。
更多方法：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/）。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

不进来看不知道以为就我自己问题，原来升级后大家都有这样的问题，荣耀啊荣耀

HONOR2502057023226 发表于 2026-4-17 11:48
不进来看不知道以为就我自己问题，原来升级后大家都有这样的问题，荣耀啊荣耀

层主您好，仓仓关注到您发布的内容，如果您也是移动数据上网慢，您可以使用以下方案：
1.流量使用超出运营商套餐限额：部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2.跨省异地运营商限速：如临时去外省遇到上网变慢，可能是运营商异省限速导致，请联系办卡地运营商（区号+热线）去解除限制。
3.网络环境影响：建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢（如在电梯内、高铁站等地），换到其他地方后就可以恢复正常。
4.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。
希望能够帮助到您，如果您的情况不是这样，或者您还需要更多相关方案，您可以继续联系仓仓。

就是不愿意面对问题，移动的网络应该是比联通的要好的，我旁边联通的都有信号不会断，但是移动的既然会断（从wifi换到流量后也是一样），所以以前听人家说荣耀越升级就越坑，现在我有点相信了，荣耀需要好好的重视群体的声音，要不然失去了群体很难再赢回来信任了