首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 断网断流

断网断流

[复制帖子标题和链接]

5006

HONOR2508284748741  LV6  发表于 2026-4-18 17:07:56 山东 来自:荣耀X50 5G
目前使用x50已经1年7个月了,发现了两个问题1、莫名其妙的断网,我用我母亲的OPPO对比了一下,x50就是会莫名其妙的断网,突然一卡网掉了,还得手动自己连上。2、断流,问题与上面几乎一模一样,只不过是一个联网 一个开流量
产品型号ALI-AN00
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本ALI-AN00 9.0.0.210(SP1CNC00E205R8P4)
评论6
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 4-18 17:27:55 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,若您的手机使用移动数据流量上网时,如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,有多种原因。建议您按照以下方法排查:
1.请确认是否为个别应用或网站异常断连
如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
2.请还原网络设置
如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试(还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证)。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

评论

【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 4-18 17:28:01  湖南
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 4-18 17:29:32 湖南 来自:浏览器

如果您的手机在连接WLAN时出现不定时断开重连的问题,请您进行以下尝试:
1.请确认您的WLAN信号是否良好
请您重启手机后,下拉通知栏,长按WLAN图标,在WLAN界面查看确认。如果信号较弱,手机出现断开重连情况是正常现象,建议您移步到信号较好的地方使用。
2.建议您将WLAN设置为休眠状态下始终保持WLAN连接
如果您的手机WLAN网络是待机时断开,亮屏时网络重连,您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接,设置方式如下:在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
3.请您重启、重新设置或升级路由器尝试
请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况,如果出现同样情况,可能是路由器出现了异常。
建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试(升级路由器版本:一般在路由器设置界面点击软件升级,通过在线升级或者本地升级,升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商)。

评论

每一次手机都显示满格,但就是卡,看一会转一会圈,网不好怎么还显示满格???  发表于 4-18 17:32:52  山东
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 4-18 17:29:44 湖南 来自:浏览器

4.还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入,还原网络设置后重试。
提示:此操作会还原所有网络设置,包括:WLAN、移动数据网络和蓝牙。
>>如果以上方法仍无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,并携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器
@HONOR2508284748741 楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台永恒给您发送的留言。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表