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外屏触摸没反应,SIM卡2又频繁出现检测不到的问题,相同的排线问题

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荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 4-23 09:53:09 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,樱桃有关注到您发布的内容,根据您提供的图片,关于您的问题樱桃查询到一些可操作的方案您可以参考一下:
1.建议您重启手机,让手机重新读取SIM卡后尝试。
2.如果您的SIM卡安装到其他正常手机上也不能被识别,或者其他正常SIM卡安装到您的手机上可以正常识别,很可能是您的SIM卡出现故障,建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
3.关于外屏触摸没反应的问题,已有小达人在https://club.honor.com/cn/thread-30079418-1-1.html给您回复啦,麻烦您辛苦查看一下。
建议您可以先按照樱桃为您提供的方案尝试操作,后续您有疑问或未解决您的问题可以联系樱桃,祝您生活愉快。

评论

1.重启后可以短暂恢复,但是很快又识别不了SIM卡了; 2.尝试过拔插卡,也可以短暂恢复,同样一段时间(几分钟到半小时不等)又识别不了SIM卡; 3.我调换2个SIM卡,卡一调换前后都是正常的,卡二不管插什么卡都是前两种情况,可以排除卡的问题。 4.已预约售后检测外屏无反应问题,希望能得到好的处理。  发表于 4-23 11:35:56  安徽
您好,樱桃收到您的回复,建议您也可以提前备份好重要数据,并携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检修。温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ,平行空间、隐私空间等重要数据等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 4-23 16:51:41  湖南
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