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手机信号问题

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HONOR2509118363258  LV5  发表于 前天 10:44 山东 来自:荣耀400 Pro
150版本更新后,手机发热,无线或者移动数据出现卡顿,微信语音出现没有声音
产品型号荣耀400 Pro
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本DNP-AN00 10.0.0.150(SP1C00E150R103P5)
评论4
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 前天 10:56 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,辛苦您告知一下,您这边升级手机大概多久了,若是三天内的情况,手机刚升级完版本,后台程序会进行适配,以优化整机性能。由于后台程序运行需耗电,可能会引起手机发热和充电速度下降等情况。因此,当您升级版本后充电时,可能感知到充电变慢和充电发热等问题,这是正常现象。手机升级新版本后,建议您在后续2~3天继续观察手机充电情况,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。

评论

升级都一周了吧  发表于 前天 11:34  山东
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 前天 11:00 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的微信语音没有声音的情况,目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下:
1.辛苦您查看手机是否连接其他音频设备,如果手机连接了蓝牙设备、其他音频设备,请断开连接或移除音频设备后再试。
2.辛苦您查看耳机插孔处是否插入智键设备,如果手机中插入了某个智键设备(如:360智键、小米智键、工行U盾等),请拔出智键设备再试。部分智键设备软件与Android系统间存在概率性兼容性问题,可能导致微信或QQ音频通道混乱,微信或QQ播放的语音无法发送。
若以上方案无效,建议您使用链接中:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410557/的方案。
温馨提示:如您需要前往服务店。建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。5月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 前天 14:13 湖南 来自:浏览器

楼主您好,谢谢您的回复,关于您反馈的已经升级一周还是有发热的情况,目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下:
1.辛苦您一键优化手机自主进行耗电分析并提供优化建议。点击系统管家> 一键优化 > 一键优化检测手机状态,根据提示的项目手动选择优化。
2.辛苦您当环境亮度较高时,建议您在设置 > 显示和亮度中关闭自动调节开关,将屏幕亮度调节至您需要的亮度即可。
若以上方案无效,建议您使用链接中:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/的方案。
温馨提示:如您需要前往服务店。建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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