指纹解锁失灵

HONOR732908079 · 发表于 2026-5-6 08:51:43

指纹解锁失灵，触摸屏幕其他地方也没有反应，按下电源键锁屏后重新点亮屏幕后才可以解锁。指纹重置也试过了不行。

荣耀小达人丶小竹 · 发表于 5-6 09:19:24

本帖最后由荣耀小达人丶小竹于 2026-5-6 09:20 编辑

楼主您好，小竹有关注到您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证去附近的荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示：建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份（包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据）。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店，或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询，选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

热心市民Tian · 发表于 5-6 09:49:16

我有时候也会这样

HONOR2510186018981 · 发表于 5-6 10:17:57

还没遇到

HONOR2601311085237 · 发表于 5-7 19:42:54

我的也有此情况，估计是系统问题

HONOR2410318105984 · 发表于 5-8 09:53:47

很早我就反应过了。一直没人正面回应过，更别谈解决

荣耀小达人丶嘀嗒 · 发表于 5-8 10:46:50

HONOR2410318105984 发表于 2026-5-8 09:53
很早我就反应过了。一直没人正面回应过，更别谈解决

您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息，具体辛苦您查看后台嘀嗒给您发送的留言。

HONOR2410209041086 · 发表于 5-9 00:57:02

我的V3也这样

指纹解锁失灵

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