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怎么回事啊?接了电话,听完以后离开耳朵的时候,手机是黑屏,直接无法无法挂机,给好几下点点评才能亮屏这个有问题啊你们官方们

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HONOR2109058229586  LV8  发表于 2026-5-6 16:25:32 青海 来自:荣耀80 Pro 5G
电话接听完以后,挂机的时候黑屏不能挂机。接了电话,听完以后离开耳朵的时候,手机是黑屏,直接无法无法挂机,给好几下点点评才能亮屏这个有问题啊你们官方们
产品型号ANP-AN00
出现频率很少
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本ANP-AN00 9.0.0.210(CHNC00E210R4P5)
评论3
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 5-6 16:49:53 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,听雪看到您的问题了,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1.请先检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡(较常见的:脏污异物堵孔、使用了第三方的保护壳/保护膜等),请移除后再尝试。
2.建议您在通话过程中将手机紧贴脸部,您将手机靠近/远离脸部时,动作不要过于缓慢,否则无法触发亮灭屏功能。
3.尽量远离嘈杂环境(较常见的如:工厂车间等)。
如果后续还有其他问题,很高兴为您服务。
HONOR2109058229586  LV8  发表于 4 天前 青海 来自:荣耀80 Pro 5G
前面使用的时候打完电话离开耳朵的时候就自动亮屏的,不知道咋回事,后面就没开了了了,不亮屏,这是咋回事?挂电话就非得按键了,麻烦
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2109058229586 发表于 2026-7-4 11:40
前面使用的时候打完电话离开耳朵的时候就自动亮屏的,不知道咋回事,后面就没开了了了,不亮屏,这是咋回事 ...


楼主您好,樱桃有收到您的反馈,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,樱桃已在后台留下消息,辛苦您移步查看一下。
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