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荣耀手表4pro频繁出现设备温度过高,正在关机

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HONOR2311122845472  LV4  发表于 2026-5-9 20:27:00 泰国 来自:荣耀Magic6 Pro
荣耀手表4pro,更新至20.0.0.107(sp3)(三天前);
现在突然出现设备温度过高,正在关机。30分钟内连续5次,在空调房里也是,摘下手表不会出现,戴在手上不超过五分钟就关机。
另外,运动健康里面上报问题还上传不了。
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 10.0.0.150(C00E150R202P8)
评论34
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 5-9 21:15:34 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,请问您的手表是在中国大陆购买的吗?

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是的  发表于 5-10 21:08:37  泰国
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 5-11 16:11:32 湖南 来自:浏览器
非常感谢您的反馈了,手表内置温度保护功能,手表温度过高或过低时会触发此功能:
温度过高时:手表体积相对较小,散热面积小,热量不容易散出,而且手表紧贴皮肤佩戴,皮肤热感会更加明显。荣耀一直非常注重手表的使用安全,为了防止出现低温烫伤等问题,当监测到手表温度过高时,会自动开启热保护机制,出现关机或重启现象。
建议您可以将穿戴设备放置一段时间,待温度正常后按键重新开机使用,观察是否正常。
关于运动健康里面上报问题还上传不了,建议您可以重启手机看是否正常。
HONOR2303143799718  LV5  发表于 5-13 23:26:18 云南 来自:荣耀Magic8 Pro
我的也是这个问题,充电都不关机,只要戴在手上就会高温报警关机

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有时候手表摘下来也会高温,服了  发表于 5-14 17:25:02  泰国
HONOR2207318847821  LV6  发表于 5-14 01:05:46 甘肃 来自:荣耀Magic4
荣耀手表4pro,更新至20.0.0.107(sp3),已经三天了一直这样,充电都没法关机

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荣耀手表4pro,更新至20.0.0.107(sp3),已经三天了一直这样设备温度高自动关机,充电却没法关机  发表于 5-14 01:13:29  甘肃
估计是系统版本问题,这么久了也没见新版本推送,还没办法退回版本,服了荣耀这速度了  发表于 5-14 17:23:35  泰国
HONOR2207318847821  LV6  发表于 5-14 01:14:37 甘肃 来自:荣耀Magic4
荣耀手表4pro,更新至20.0.0.107(sp3),已经三天了,也是设备温度高自动关机,充电却没法关机

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最后怎么解决的  发表于 5-26 09:38:18  河北
售后也太使人无语了,人家拿上看了看就说需要换里面的啥配件,又说要换的话得把里面啥东西同时换(我那会恼的没记住需要换的名字),因为是一体的,换下来得一千一二左右。接待员说划不来换。我拿回来两天没戴,这几天戴上又正常了。但充电时就开机,没法关机。  发表于 5-26 10:47:32  北京
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 5-14 10:13:47 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2303143799718 发表于 2026-5-13 23:26
我的也是这个问题,充电都不关机,只要戴在手上就会高温报警关机


层主您好,关注到您的反馈,萧萧飞奔而来,手表体积相对较小,散热面积小,热量不容易散出,而且手表紧贴皮肤佩戴,皮肤热感会更加明显。荣耀一直非常注重手表的使用安全,为了防止出现低温烫伤等问题,当监测到手表温度过高时,会自动开启热保护机制,出现关机或重启现象。
1.若穿戴设备有按键,请将穿戴设备放置一段时间,待温度正常后按键重新开机使用。
2.若穿戴设备没有按键,请将穿戴设备放置一段时间,待温度正常后即可自动开机使用。连续触发多次过热重启后,设备不会自动开机,请将穿戴设备放置一段时间,待温度正常后连接充电器开机。
3.若高频提示穿戴设备过热,影响使用,请您携带相关购机凭证到就近的荣耀客户服务中心进行检测维修。
希望能帮助到您,若无法解决您的问题,欢迎随时联系我们为您服务,祝您生活愉快,幸福常伴~
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 5-14 10:29:26 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2207318847821 发表于 2026-5-14 01:05
荣耀手表4pro,更新至20.0.0.107(sp3),已经三天了一直这样,充电都没法关机


层主您好,晓凯有关注到您提到的问题,您可尝试排查:
1.手表内置温度保护功能,手表温度过高或过低时会触发此功能:
温度过高时:手表体积相对较小,散热面积小,热量不容易散出,而且手表紧贴皮肤佩戴,皮肤热感会更加明显。荣耀一直非常注重手表的使用安全,为了防止出现低温烫伤等问题,当监测到手表温度过高时,会自动开启热保护机制,出现关机或重启现象。
2.a.若穿戴设备有按键,请将穿戴设备放置一段时间,待温度正常后按键重新开机使用。
b.若穿戴设备没有按键,请将穿戴设备放置一段时间,待温度正常后即可自动开机使用。
连续触发多次过热重启后,设备不会自动开机,请将穿戴设备放置一段时间,待温度正常后连接充电器开机。
2.若高频提示穿戴设备过冷或过热,影响使用,请您携带相关购机凭证到就近的荣耀客户服务中心进行检测维修。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系晓凯,愿您生活如诗,温暖常存。

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【温馨提示:如您需要前往服务店,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 5-14 10:30:53  湖南
HONOR2310031524899  LV3  发表于 5-17 07:32:02 北京 来自:浏览器
我的升级完毕后,多次提示温度过高后自动关机,目前已无法开机。

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确实,就是升级了以后就是这样  发表于 5-29 03:32:16  河南
肯定这版本软件问题,我手表以前也是正常,现在也是频繁说高温过热关机  发表于 6-2 20:43:37  广东
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 5-17 10:10:34 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2310031524899 发表于 2026-5-17 07:32
我的升级完毕后,多次提示温度过高后自动关机,目前已无法开机。


层主您好,关注到您的反馈,萧萧飞奔而来,手表体积相对较小,散热面积小,热量不容易散出,而且手表紧贴皮肤佩戴,皮肤热感会更加明显。荣耀一直非常注重手表的使用安全,为了防止出现低温烫伤等问题,当监测到手表温度过高时,会自动开启热保护机制,出现关机或重启现象。
请将穿戴设备放置一段时间,待温度正常后即可自动开机使用。连续触发多次过热重启后,设备不会自动开机,请将穿戴设备放置一段时间,待温度正常后连接充电器开机。
若您的设备出现无法开机,建议您:
1.将手表连接充电底座,充电一段时间(10分钟)。
2.充电后,长按手表上键/侧键15s,观察手表能否开机。
3.若按以上操作仍未解决问题,请携带相关购机凭证,前往就近的荣耀授权服务中心进行检查处理。
希望能帮助到您,若无法解决您的问题,欢迎随时联系我们为您服务,祝您生活愉快,幸福常伴~
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