【问题反馈】使用键鼠共享将文件拖拽到微信失败的问题

问题说明：
使用键鼠共享将电脑文件拖拽到手机微信失败

版本说明：
电脑端：荣耀超级工作台 5.5.1.69(SP1) C223
手机端：荣耀Magic 7 Pro
（版本截至2026.05.11均为最新版本）

文件类型：
txt、word文档、excel表格、PPT文件、PDF文件、zip文件

电脑文件：

手机微信界面显示：

直接移动上述6个文件到手机微信 只显示3个 且6个文件均失败，希望有工程师后续跟进排查一下 谢谢

楼主您好，小竹有关注到您的问题，辛苦您在网络环境良好的条件下重新拖动尝试。从手机开始拖拽文件时必须长按文件并生成缩略图后拖动拖拽文件到对端设备上，确保接收设备的存储空间是足够的。后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

这个问题发生好几次了，还有就是你比如中途拿着手机出去了一次，再回来的时候，即使工作台显示连接着的，但实际你从手机上复制内容粘贴不到电脑上  

楼主您好，小竹有关注到您发布的内容，针对您的问题小竹已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。小竹会尽力协助您！

我的也是这样，怎么回事啊

HONOR2111059443621 发表于 2026-5-24 23:30
我的也是这样，怎么回事啊

层主您好，关于您反馈的问题，目前向遥已经私信您了，还辛苦您留意查看。

我也是这个问题，从电脑拖文件到手机微信，全都发送失败。只能先保存到手机再发送，麻烦死了。

恍若一梦间 发表于 2026-6-13 11:23
我也是这个问题，从电脑拖文件到手机微信，全都发送失败。只能先保存到手机再发送，麻烦死了。

层主您好，小竹有关注到您发布的内容，针对您的问题小竹已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。小竹会尽力协助您！