荣耀手表4probug

更新到最新版本后，还能跑步，今天突然跑步，户外跑步一开始就黑屏，过会儿才能反应过来，反应过了没有回应。

楼主您好，听雪看到您的问题了，当您的手表黑屏，建议您：
1.将手表连接充电底座，充电一段时间（10分钟）。
2.充电后，长按手表上键/侧键15s,观察手表能否开机。
3.若按以上操作仍未解决问题，请携带相关购机凭证，前往就近的荣耀授权服务中心进行检查处理。
关于反应问题，建议您重启手表试试：
1.长按上键，在重启/关机选项界面点击重启。
2.按上键，选择设置 > 系统菜单 > 重启。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
如果后续还有其他问题，很高兴为您服务。

一模一样的问题，一周多了

客服给我推送了支持日志上传的运动健康APP，手表安装了Log版107系统，客服讲需要上传日志分析原因，需要确保手表和手机在连接状态，搞笑的是只要上传日志就出现黑屏断联

我的也一样，总是黑屏。半天了，到现在还黑这，开不了机。你们都是怎么处理的？

HONOR2408273986274 发表于 2026-8-19 10:44
我的也一样，总是黑屏。半天了，到现在还黑这，开不了机。你们都是怎么处理的？

层主您好，团子有关注到您的问题，辛苦您尝试以下方法：
1、检查手机是否处于温度过高或过低环境
当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
2、检查应用兼容性问题
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
3、确认是否安装过非荣耀官方系统，非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常。
4、确认是否误删除过系统文件，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。
5、尝试恢复出厂设置
如果上述方法无效，建议您备份好重要数据，将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置，根据屏幕提示重置。

我的手表自从更新了软件，打开跑步软件，过一会就自动重启手表，不知道是什么原因？

HONOR2608204663117 发表于 2026-8-20 11:19
我的手表自从更新了软件，打开跑步软件，过一会就自动重启手表，不知道是什么原因？

层主您好，团子看到您的问题，马上飞奔赶来了，查询到以下方案，辛苦您查看一下
①电量不足：当设备电量不足时，会出现自动关机的情况，建议将设备连接充电底座，充电一段时间（10分钟）后观察是否恢复。
②版本过低或短暂的运行错误：建议您将设备更新升级版本或将设备恢复出厂设置后观察是否恢复。
③开启自动更新：OTA升级成功后会重启，此为正常现象.
若上述方案无法解决您的问题，您可以点击此链接查看其他方案https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15815045/若您尝试过后没有改善，您可以抽空回复一下团子，以便更好的帮助您

以上情况，包括恢复出厂设置都操作了，还是不行

@HONOR2608204663117 层主您好，收到您反馈的信息，针对您的问题团子已经在后台留言给您了，请您及时查看，感谢您的理解和配合！