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150和上一个版本经常遇到微信摄像头死机,拍不出来,或者相机卡住的情况,有没有遇到的,是系统问题还是1微信的问题

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听海0509  LV7  发表于 2026-5-18 19:30:22 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
评论4
HONOR2307129462549  LV6  发表于 5-18 21:34:04 广西 来自:荣耀Magic5 Pro
我现在主摄一直卡 后面没办法了一直黑屏它自动换成广角
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 5-19 16:05:48 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的手机相机黑屏打不开的情况,目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下:
1.辛苦您确认是否已有应用占用相机,Android系统不允许多个应用同时使用相机。若其他应用未释放相机资源,可能导致无法打开。您可以:关闭可能使用相机的应用(如微信、相机App等)后重试;或重启设备后再尝试打开相机。
2.辛苦您清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。PS:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
若以上方案无效,建议您使用链接中:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/的方案。
温馨提示:如您需要前往服务店、恢复出厂、升级版本。建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
博艺休闲  LV8  发表于 5-20 06:37:04 河南 来自:荣耀Magic5 Pro
唉,现在相机都卡的很
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 5-20 09:42:15 属地未知 来自:PC-VOC
博艺休闲 发表于 2026-5-20 06:37
唉,现在相机都卡的很


层主您好,小竹有关注到您的问题,关于您的问题,辛苦您尝试以下方法:
1、启动相机或拍照录像时占用内存较高,如果后台应用占用内存较多,会导致手机卡顿。建议按照以下步骤清理内存:
a、建议在启动相机前主动清理后台应用,确保手机运行流畅,进入多任务点击图标清理/进入系统管家一键优化。
b、如果还是无法缓解卡顿,建议重启手机后使用。
c、如果您未使用GMS服务(如Google Play Store、Chrome、Maps、YouTube、Gmail等),建议暂时关闭GMS开关(设置>用户和账户>Google Play服务),释放更多可用内存。

2、手机发热会导致性能下降,导致卡顿、延迟、不流畅,建议待手机温度恢复正常后再进行拍摄,同时避免将手机放置在高温或阳光直射的地方。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。
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