华为钱包无法使用

我的手机是荣耀 Magic5，系统版本是 MagicOS 10.0.0.150。用了两年华为钱包，今天上午把手机出厂设置之后就不能使用了。

问题描述： 华为钱包一直卡在“正在初始化”，无法进入使用。

我已经尝试过以下所有官方推荐的方案，但问题依旧：

1. 恢复出厂设置后，第一时间安装了“预置应用恢复包”。
2. 在“设置-系统和更新-软件更新”中开启了“预装应用恢复”开关，但系统检测不到恢复包。
3. 按照论坛教程，停用并重新启用了“HMS Core”，打开钱包依然卡在初始化。
4. 从荣耀应用市场安装了 HMS Core，再从浏览器安装了华为钱包，按顺序重装后也无效。

目前情况： 手机 NFC 功能正常，但无法使用华为钱包的门禁卡功能。希望客服能协助确认，是否是当前系统版本（10.0.0.150）与华为钱包存在兼容性问题？是否可以提供特定的补丁包，或指导我下一步如何处理？谢谢！