【已解决】无法捕获屏幕截图

HONOR2501228674636 发表于 2026-5-25 20:03
遇到了一样的问题，下午还能截图晚上就不能用了，这种突发的bug让人觉得手机被远程操控

层主您好，有关注到您的问题，感谢您的反馈，关于截图时页面出现异常提示的问题，我们内部已在加急定位分析。经核实，实际截图保存功能正常，不影响使用。在问题修复前，您可以忽略该提示并正常进行截图操作，或使用长截图作为替代方式，感谢您的理解与支持！

HONOR2306096356545 发表于 2026-5-25 20:44
我也是，但是截图文件正常，只会弹一个讨厌的提示，但是截完图后不能点击，直接编辑了

层主您好，截屏之后图片已经成功保存到图库中了，请您到图库中进行查看或使用截图。感谢您的反馈，我们正在紧急定位此问题，请您耐心等待，给您带来的不便深感抱歉。

出现一样的问题了，刚刚截不了图才发现，清了半天内存发现还是同样报错，正常截图不会保存会弹出个错误提示，只有滚动截图能用

HONOR2605252992103 发表于 2026-5-25 23:38
出现一样的问题了，刚刚截不了图才发现，清了半天内存发现还是同样报错，正常截图不会保存会弹出个错误提示 ...

层主您好，樱桃有关注到您发布的内容，感谢您的反馈，关于截图时页面出现异常提示的问题，我们内部已在加急定位分析。在问题修复前，您可以忽略该提示并正常进行截图操作，或使用局部截图或滚动截图作为替代方式，感谢您的理解与支持！
若后续您有疑问或有其他问题需要协助可以联系樱桃，祝您生活愉快。

我也是一样，这个**手机

你这还算好的，我的更严重

@HONOR2605252992103 层主您好，经定位核实该问题是Google GMS云端配置参数优化导致，修复方案Google正在推送中，请您耐心等待，您也通过以下方案尝试手动恢复：
进入设置>用户和账户>Google>立即同步（需要登录谷歌账号），手动触发更新恢复。如果没有立即生效，请稍后重试。
温馨提示：需要连通Google服务器的网络环境下进行以上操作。

呃呃

@HONOR2501228674636 您好，经定位核实该问题是Google GMS云端配置参数优化导致，修复方案Google正在推送中，请您耐心等待，您也通过以下方案尝试手动恢复：进入设置>用户和账户>Google>立即同步（需要登录谷歌账号），手动触发更新恢复。如果没有立即生效，请稍后重试。
希望可以帮助到您，若您的问题无法得到解决欢迎随时联系，祝您生活幸福，事事顺心。

@HONOR2306096356545 懒懒为您核实到新方案，该问题是Google GMS云端配置参数优化导致，修复方案Google正在推送中，请您耐心等待，您也通过以下方案尝试手动恢复：
方法1：进入设置>用户和账户>Google>立即同步（需要登录谷歌账号），手动触发更新恢复。如果没有立即生效，请稍后重试。
方法2：进入设置>应用>应用管理>搜索 “google play 服务”并进入 >强行停止，手动触发更新恢复。如果没有立即生效，请稍后重试；