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应用市场更新导致手机直接卡死

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HONOR2601144437920  LV5  发表于 2026-5-29 13:51:36 湖南 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
点这个更新然后手机直接卡死了,还能清后台但是打不开文件夹跟应用了,重启才能解决
应用市场更新导致手机直接卡死
产品型号荣耀WIN RT 超神旗舰
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称应用市场
应用版本16.1.2.615
系统版本AAK-AN00 10.0.0.155(SP5C00E155R102P7)
评论4
小摩尔 版主  发表于 5-29 13:53:23 北京 来自:荣耀X80 Pro Max
更新的时候会高速下载软件,大量占用内存,再操作其他会相对卡顿导致数据冲突

评论

我在应用市场里面更新又没有这个问题,感觉就是优化bug  发表于 5-30 16:25:34  湖南
概率性  发表于 5-30 16:42:30  广东
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 5-29 15:30:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,非常遗憾没能给您带来更好的体验。关于手机卡死的情况,仓仓核实到了更多相关方案:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。【温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。】
希望能够帮助到您,如果您有问题可以继续联系仓仓。
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