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蓝色500pro,150系统,有线耳机问题

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HONOR2605121951951  LV4  发表于 2026-6-4 05:17:19 河北 来自:荣耀500 Pro
本帖最后由 HONOR2605121951951 于 2026-6-4 05:25 编辑

戴耳机看抖音,将媒体音量调到无声后,耳机识别消失,再开声音变成外放。重新插拔耳机也不行,必须重启手机才能再次识别耳机。
后来试了试听歌或者听书,也出现同样的情况。
有没有遇到同样问题的朋友,除了重启还有没有别的解决办法?
评论5
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 6-4 11:58:50 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,樱桃有关注到您发布的内容,请问您是使用的是TYPE-C接口耳机还是3.5mm接口耳机(小圆孔),如若您使用非标配一转多电线或耳机转接线可能与手机不兼容,导致耳机不识别。
请问您是使用什么方式?辛苦您具体阐述一下,樱桃也是为了尽快协助处理您的问题,等待您的回复。

评论

type-c口,几年前的华为耳机。目前只发现使用中音量调到静音会出现丢失耳机,别的场景没发现这一情况。  发表于 6-4 12:12:40  河北
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 6-4 17:13:38 湖南 来自:浏览器

@HONOR2605121951951 您好,樱桃收到您的回复,关于您的问题如果其他荣耀手机上也无法使用,可能是耳机损坏,建议更换耳机。
如果其他荣耀手机可以正常使用,可能是耳机孔接触不好或者损坏,可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行,建议备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ,平行空间、隐私空间重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
6月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
如您后续在使用中遇到任何疑问或需要进一步协助,请随时与我们联系,您的每一次反馈都是我们进步的关键,祝您生活幸福,事事顺心。

评论

是机器人回复?我的耳机在这个手机上就能正常使用,只是上文提到那种情况会不识别耳机,必须重启手机才能重新识别。不存在耳机损坏的情况,是系统有问题吧,把静音操作和关闭耳机模式关联在一起了。你们应该修复系统问题。  发表于 6-4 18:17:01  河北
您好,樱桃有收到您的反馈,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,樱桃已在后台留下消息,辛苦您移步查看一下。  发表于 6-5 16:02:56  湖南
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