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科技引领未来生活

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荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 6-6 00:05:27 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,首先关于您反馈的手机卡死问题,辛苦您可以先长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备后尝试以下方法进行处理,如果无法重启,请您前往荣耀授权服务中心检测处理。
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
关于您反馈的手机卡顿发热掉帧问题,樱子已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
6月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 6-8 01:52:06 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,关于您反馈的问题樱子已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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