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第三方Windows电脑用官网提供的荣耀超级工作台,无法搜到magic8Pro 和magicpad3Pro

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荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 6-7 22:18:04 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,建议您通过以下步骤排查:
1、三方Windows PC需为Windows 10及以上版本;
2、请检查荣耀手机型号及版本是否支持;
3、请检查荣耀手机已打开荣耀分享开关且处于亮屏状态;
4、手机与PC连接同一热点或者WiFi网络(有些局域网有特殊限制,如有问题建议更换热点或WiFi,如PC连接手机热点之后再试);
5、荣耀手机关闭荣耀分享、蓝牙、WLAN开关后重新打开(手机与PC连接同一热点或者WiFi网络);
6、如还不能恢复,建议重启Windows PC上的“荣耀超级工作台”APP,尝试重启荣耀手机。
7、若还是无法发现设备,则需要排查Windows PC可能安装了杀毒软件拦截设备正常通信
查看电脑是否安装了Avast、norton360等杀毒软件的防火墙或VPN,如安装,请在软件的防火墙中将需要使用的局域网设置为可信网络,以Avast为例,操作步骤如下:
a.依次点击保护>防火墙->网络
b.在您需要的网络的右侧点击显示设置>我信任此网络
希望永恒的回答能够帮助到您,若您后续还有疑问,您可以及时联系永恒,永恒会在看到的第一时间前来协助您。

评论

排查步骤1.到6.均已尝试多次无效, 排查步骤7.改电脑无任何杀毒软件 问题的关键难道不是,使用好好的超级工作台在电脑重启后无法使用吗。 重启后是否会导致一些应当默认自启的.exe或.dll未自启,导致超级工作台无法识别信任环和荣耀分享。  发表于 6-7 23:01:37  湖北
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 6-8 20:46:09 湖南 来自:浏览器
@HONOR2401075209390 楼主您好,收到您的反馈,针对您的问题永恒已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。永恒会尽力协助您!
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