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相册卡死

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HONOR2404059373647  LV5  发表于 2026-6-10 23:10:45 广东 来自:荣耀Magic8 Pro
进隐藏相册,取消隐藏,进度条会卡死,返回相册就是图一的样子。关闭图库再进就是图二的样子。重启一样的问题,以前出现过一次重启解决,现在重启还是一样。
相册卡死
相册卡死
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.160(SP1C00E160R101P7)
评论3
荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 6-11 00:15:55 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,乔可有关注到您发布的内容,建议您尝试一下删除图库数据,看是否可以恢复正常,进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角>显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,进入存储>删除数据。然后重启设备。注意:删除图库存储数据会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。精彩时刻(又名回忆)和发现相册(又名创作)需重新触发相应条件建立,具体操作如下:在熄屏充电同时电量为50% 以上的情况下,等待一段时间后,时刻,发现相册会生成。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快!

评论

莫名其妙又正常了,只想知道原因是什么,是硬件问题还是系统Bug?进隐藏相册取消隐藏就会触发,一张张取消隐藏可以,全部选择就会卡死在进度条。出现这问题后,无法存储截图,只能用其他手机拍照,这时第二部手机也无法传送文件过来,蓝牙接受没提示,重启正常。  发表于 6-11 12:21:12  广东
楼主您好,收到您反馈的信息,针对您的问题乔可已经在后台留言给您了,请您及时查看,感谢您的理解和配合!  发表于 6-12 00:30:10  湖南
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