10.0.0.160(SP1C0OE160R1 04P7H3)更新这个版本后指纹解锁经常失灵

HONOR2409194075103 发表于 2026-8-19 20:52
我的版本10.0.0.170，现在指纹不能解锁，指纹也不能删除。

层主您好，收到您的反馈，关于您反馈的手机无法指纹解锁的问题，如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试；您也可以多录入几个指纹再次尝试。
如果还是未能解决，建议您前往附近的服务店检测一下哦~
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】

@HONOR2409194075103  关于您反馈的手机指纹无法删除的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息，具体辛苦您查看后台永恒给您发送的留言。