手机发热，指纹不灵敏

各位用同款手机的老板们，在使用过程中有没有发现，电话过热，有时候还伴随着指纹不灵敏

楼主您好，仓仓关注到您发布的内容，如果您是在通话过程中（手机自带通话功能）发现手机后盖、屏幕等部件发热。通话时发热程度主要与您的通话时长和手机信号强度有关。通话过程中手机射频器件、屏幕、喇叭或听筒等器件都在持续运转，通话时会持续产生热量。信号不稳定时，为达到良好的网络质量，手机信号收发功率会自动提高，就可能导致手机发热量增加。
1.尽量在信号较好的地方通话。
2.在通话的过程中尽量避免点亮屏幕，长时间亮屏也会导致手机发热。
3.通话较长时可以选择使用耳机进行通话，避免听筒或喇叭持续发热。
4.请避免边打电话边充电，充电和通话过程中都会发热，如果边打电话边充电，会导致发热现象更加严重。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

我的指纹从不灵敏然后直接失灵了

我也是这两天不灵的，是不是统一是什么问题？

HONOR2409198170366 发表于 2026-6-16 14:56
我的指纹从不灵敏然后直接失灵了

@HONOR2409198170366 层主您好！木木有关注到您的问题，为您找到以下方法，建议您尝试一下：
方法一：当阳光直射在屏幕或附近有强光源直接照射在屏幕时，建议稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
方法二：建议您撕除第三方保护膜，不贴膜后尝试解锁，或者在服务日到荣耀授权服务中心免费贴专用保护膜，贴完后删除全部指纹并重新录入
方法三：屏幕破碎，指纹区域有裂纹，会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系木木。

HONOR2407147518690 发表于 2026-6-16 15:10
我也是这两天不灵的，是不是统一是什么问题？

@HONOR2407147518690 层主您好！木木有关注到您的问题，为您找到以下方法，建议您尝试一下：
方法一：当阳光直射在屏幕或附近有强光源直接照射在屏幕时，建议稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
方法二：建议您撕除第三方保护膜，不贴膜后尝试解锁，或者在服务日到荣耀授权服务中心免费贴专用保护膜，贴完后删除全部指纹并重新录入
方法三：屏幕破碎，指纹区域有裂纹，会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系木木。

@HONOR2407147518690 层主您好，木木收到您的反馈，如果在灰尘较多的环境或手汗严重的场景长期使用，灰尘及汗渍进入侧指纹缝隙堆积从而影响侧指纹按键手感。建议您尝试以下解决方案：

建议您后续尽量不要将手机长时间放置于灰尘较多的环境下，并及时清洁，防止长时间不使用导致灰尘异物影响侧指纹按键手感。
如果使用过程中误滴入油污、果汁等较难清理的物质，或者侧指纹按键手感已影响您的正常使用，建议您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的荣耀客户服务中心进行检测或清洁保养。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

指纹大批量突然失灵，肯定是硬件问题，应该追查指纹供应生产厂家，换指纹居然要一起换电池，肯定是连带的问题，设计缺陷。

@HONOR2407147518690 层主您好，收到您反馈的信息，针对您的问题木木已经在后台留言给您了，请您及时查看，感谢您的理解和配合！

楼主您好，关注到您还有指纹不灵敏的问题，由于指纹按键宽度有限，需要您在录入时尽可能多录入手指面积。您可以通过如下步骤尝试解决：
1.请先打开设置>生物识别和密码>指纹，按照录入演示的滑动动画录入，录入前有有滑动录入动效引导。
2.如果想要指纹边缘解锁，那么请您录入时，一定要把该解锁的部位录入，没有录入的部位是无法解锁。
3.解锁时手指与按键的角度需与录入时的角度一致，横向握持手机时左手食指中指无法正常解锁，请重新横向录入指纹，保持录入姿势与解锁握持姿势一致。
4.若解锁时手指带有水渍、汗液、灰尘等，可能影响解锁成功率，请您将手指表面的汗渍、水渍、灰尘等擦除干净后，再重新尝试进行解锁。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。