我因为升级系统反馈手机耗电发热问题客服的回答笑死我

前几天要我生成日志，我生成了我就是抖音微信居多其他没啥操作，亮屏六个小时撑死了，客服打电话给我说，我们的高级工程师查看了日志，由于您抖音微信游戏操作导致发热，联系您关闭5g   关闭游戏高画质  关闭蓝牙   开省电模式  关闭这关闭那  就差点要我手机不要用，一堆胡说八道，我更本没有玩游戏说我玩游戏，还查看日志呢

楼主您好，关于您的问题大橘已经在后台给您留言了，辛苦您查看一下。

幽默客服

我本来也是想反馈更新系统后手机出现了一堆问题的，结果找了半天没找到反馈的入口在哪？然后误打误撞看到了这条信息。了解到客服的解答，有点无语。新系统真的不能更。更了之后，不止手机发热，玩个三角洲开头就会卡三到五秒钟。不是微卡，是卡在那里一动不动，就特别离谱。在没更新这个系新系统之前，一直好好的，什么事都没有，也不会这像这种发热的很严重。真搞不懂这系统更新更了个什么玩意

HONOR2512291943936 发表于 2026-7-22 14:47
我本来也是想反馈更新系统后手机出现了一堆问题的，结果找了半天没找到反馈的入口在哪？然后误打误撞看到了 ...

层主您好，佩奇有关注到您发布的内容，玩游戏时，手机CPU、GPU、内存等芯片高速运转，屏幕、扬声器等器件长时间工作，功耗相对较大，手机温度会随之上升，如果手机过热，设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能，以下操作一定程度上能降低发热，但是可能会影响游戏体验，请根据您的实际情况选择性操作
1.适当降低屏幕亮度：建议您在设置 > 显示和亮度中关闭自动调节，适当手动降低屏幕亮度，降低亮度能有效降低功耗，减少发热。
2.降低外放媒体音量或使用耳机：按音量下键降低外放音量能降低扬声器功耗，或使用耳机播放声音可以有效减少发热。
如果您在常温（25℃左右），并且没有充电的情况下玩游戏，手机异常发热，请您重启手机以后尝试游戏。如果仍然发热严重，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。