荣耀v6发现问题帮我你们的消费者

我近期购买了一个荣耀V6手机，在使用中发现中轴有淡淡的印记，我就去荣耀的售后门店准备检测，荣耀售后给我的说法就是外观问题是他无法检测，需要让我联系荣耀的客服，我联系了你家客服沟通了一个多星期。至今未解决，然后今天你们家的客服给我打电话告诉我嗯，门店已检测，以门店的检测回复结果为准，我就说了。门店没有给我检测，我拿着手机直接去了门店，门店跟你们客户说了，手机是前两天拿过来的，售后门店根本检测不了，没有处理意见。