把用户当什么？

各位平板9用户，今天想一起说说我们共同遇到的问题，希望官方能够认真看见并给出答复。

荣耀平板9于2023年12月发布，不少用户在2025、2026年才购入机器，设备出厂到入手积压长达一年半，购买时平台和门店没有任何提示告知是超长库存机，部分机器疑似线下展厅演示机，长期通电造成电池、屏幕隐性损耗，商家却以全新原价售卖，刻意隐瞒商品关键信息，侵犯消费者知情权。

系统更新方面落差巨大，官方宣传一站式长期售后保障，但平板9上市至今仅推送过两次安全补丁，直接停止大版本系统升级，蓝牙频繁断连、耗电异常等基础问题长期得不到修复。同品牌配置更低的平板X9能够持续更新MagicOS新版本，形成明显双标对待。

对比其他品牌维护政策差距明显：2019年的OPPO Reno3 Pro可跨多个大版本升级系统；2018、2019年的vivo老旧机型，到2026年依旧会推送安全更新，老牌设备都能持续兜底安全，反观我们这款2023年末发布、曾经在售的平板直接被放弃维护。

在此代表众多荣耀平板9用户提出几点诉求：

1. 重启荣耀平板9系统维护计划，推送更高版本MagicOS，持续更新安全补丁，修复蓝牙、续航等固有故障；
2. 统一全品类设备更新维护周期，取消同品牌机型区别对待的双标政策；
3. 针对购入18个月超长库存机的用户，提供免费电池、屏幕检测，配套延保或对应补偿方案；
4. 线上商城、线下门店售卖长库龄设备、展示样机时，必须醒目标注告知消费者，杜绝隐瞒销售。

希望官方不要用模板化话术敷衍，正视广大用户的合理诉求，给出明确整改方案与答复时间。

补充两点真实使用问题，首先电池耗电离谱，五点满电到七点两小时只剩62%，日常全程轻度使用续航仅两三个小时，机子是存放18个月的库存机，电池隐性损耗严重，官方也没有任何修复补丁；其次蓝牙频繁无故断连，重新配对也只能短暂恢复，底层bug一直没人处理，体验很差！

大家以后别买这个品牌的产品，售后拉的要死