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magic v3 外屏失灵 SIM卡异常 各有朋友有出现此类情况的吗

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HONOR2407203796533  LV3  发表于 2026-6-24 14:30:36 四川 来自:荣耀Magic V3系列
正常使用中,无外力损坏,无进水,无私自拆机等,前天出现了外屏正常显示但是触摸失灵,内屏正常使用。然后又出现SIM卡检测不到,换到其他手机检查SIM没有问题。
去售后检查反馈是转轴FPC导致,过了质保要求付费维修,网上看到好多类似情况,能断定是产品本身设计缺陷,才使用一年多就出现这些问题(之前质保期内出现过一次指纹按键失灵,保内免费维修了),要求厂商负责维修。
昨天和今天,客服回电,先要求自己全费维修,今天中午又说可以降费维修,明确表达了不接受自费或者减少维修费用的方案,不是钱多钱少的问题,是你荣耀本身问题请不要推脱!
各位朋友有类似情况吗

另外,如果产品出现这些缺陷,都已经影响到正常通讯功能了,紧急情况下通讯功能都没法保障,是否存在召回或者缺陷召回维修的情况了?@荣耀官方@荣耀客服
不晓得怎么@官方,只能手动@了
评论5
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 6-24 16:59:52 湖南 来自:浏览器

楼主您好,樱桃有收到您的反馈,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,樱桃已在后台留下消息,辛苦您移步查看一下。

评论

你们刚刚回电联系我,说可以折价维修,折价后费用比当时门店报的还高。第一,我的要求是,手机本身设计缺陷问题就应该品牌方负责,不接受付费或折价维修,上一个电话我就明确回复了你们。第二,你们这个折价维修方案是把我当啥子来忽悠,你们也太水了吧,难道同一个故障,你们有不同的维修价格方案,看人来确定方案?  发表于 6-24 18:23:05  四川
您好,收到您的回复,非常理解您的心情,关于您的问题樱桃已经在后台给您留言了,辛苦您查看一下。  发表于 6-25 08:39:51  湖南
中午又回电,说可以折价维修,折价后费用比昨天回复报的还更高。第一,我的要求是,手机本身设计缺陷问题就应该品牌方负责,不接受付费或折价维修,多个电话中我就明确回复了你们。第二,你们这个折价维修方案的沟通真的让人很恶心,不仅没诚意,一次比一次高,把人沟通的耐心耗尽。如果还是这样让人反感的回复沟通,我会在工信部以及12315平台投诉,并根据相关法律规定,要求你们对此类问题发起缺陷召回流程。  发表于 6-25 15:09:12  四川
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