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锁屏有问题

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淮山炖柴头  LV6  发表于 2026-6-24 16:51:52 广东 来自:荣耀Magic7
有时候锁屏之后,双击亮屏无效且无法使用指纹识别,必须按一下开关机键才能恢复正常。
产品型号荣耀Magic7
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN00 9.0.0.187(SP1C00E186R205P7)
评论2
荣耀小达人丶和平 荣耀答答团  发表于 6-24 18:04:48 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您的问题,辛苦您尝试以下方案:
1.请先确认已开启双击亮屏功能,设置方式如下:设置>辅助功能>快捷启动及手势>亮屏>双击亮屏, 双击亮屏开关开启。
2.请检查手机屏幕表面是否贴有钢化膜。在屏幕表面贴有钢化膜的情况下进行双击时,钢化膜有较大厚度会弱化信号传递导致双击亮屏触发不灵敏。建议您取下钢化膜,或者使用荣耀原厂保护膜。
3.请在操作双击亮屏时,快速连续点两次触击屏幕。若触击间隔时间过长可能会导致识别为单击而无法做出响应。
手机指纹解锁失败问题辛苦按照以下排查:
a.清洁:确保屏幕和手指干净,无汗渍、污垢或水渍。
b.重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时,调整手指角度,适度按压,确保录入面积充足。(提示:录入面积越大,解锁成功率越高)
更多方法辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
温馨提示:前往服务店前建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望可以帮助到您,若您的问题无法得到解决欢迎随时联系,祝您生活幸福,事事顺心。
淮山炖柴头  LV6  发表于 6-27 23:41:00 广东 来自:荣耀Magic7
关机重启了一次之后,暂时没有遇到
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