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无法恢复备份

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Jeses  LV5  发表于 2026-6-24 18:32:21 湖北 来自:浏览器
前几天用荣耀手机助手做了手机数据备份,然后给手机退出账号,三清了。现在想把部分数据恢复过来,显示没有备份。王德法?
无法恢复备份


评论10
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 6-24 19:53:25 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,听雪看到您的问题了,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1.检查备份目录是否正确:
在电脑资源管理器找到备份记录所在目录(备份记录文件夹格式:机型_年月日 时.分.秒),设置备份目录时,不要进入备份记录文件夹。重新设置后,再进入数据恢复界面,查看是否显示备份记录。
根据实际备份路径,在手机助理恢复界面进行编辑
2.检查备份记录是否完整:
进入荣耀手机助理,点击“菜单>设置 > 备份设置”,点击“打开”按钮,找到对应的备份记录文件夹,检查有没有info.xml和backupinfo.ini文件,且文件大小不能为0KB(设置了不显示后缀名即为info和backupinfo),若不存在该文件,即为备份文件已损坏,恢复界面就会提示没有备份记录。
温馨提示:恢复备份的数据可能会覆盖您之前备份过的应用数据,建议您恢复前对这些应用的聊天记录、图片等及时备份(如果没有备份过的第三方数据,不会覆盖)
若您后续使用过程中有其他问题,您可以随时联系我们。

评论

没有backupinfo这个文件。可是我之前是完整备份完的,并且也没有动过。有没有什么方法可以恢复这些数据呢?  发表于 6-25 00:14:01  湖北
您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台听雪给您发送的留言。  发表于 6-25 00:15:47  湖南
大柿子 评论 Jeses
我感觉你像是动过备份文件了,要么误删了  发表于 6-25 07:25:20  江苏
看天客 版主  发表于 6-25 06:58:48 山东 来自:浏览器
是不是记错了备份数据的文件夹?或者把备份误删除了

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印象里都没有  发表于 6-25 11:35:20  湖北
幻i影 版主  发表于 6-25 14:49:32 山东 来自:荣耀200 写真相机
备份完成的时候有没有恢复试一下可以使用么

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没有  发表于 6-25 15:03:49  湖北
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