6.29激活MagicPad 13，持有3天撞7.2停更公告，1000券被精准排除，清仓期销售页未明示停更（已投诉一线敷

@花间一壶酒

花间老师好，我是MagicPad 13用户，看到您之前在几个停更帖下的回复，想就我这单比较极端的case反馈一下，也请同批6月激活的兄弟一起顶顶。

📋 基本情况

机型：MagicPad 13（12+256）

购机：2025年6月25日，荣耀商城/京东自营正规渠道（清仓尾货价）

激活：2025年6月29日

当前：MagicOS 8.1（安卓14）

🎯 核心问题：持有3天撞停更，新激活用户被精准排除

6月29日激活，7月2日20:30官方公告 MagicPad 13 停更大版本封顶8.1 + 1000元换MagicPad 3券——我这台从激活到撞停更公告，持有仅3天。

1000券规则”2025年1月3日24点前激活 + 购机超半年”，我6.29激活两条均不满足，被精准排除。等于清仓尾货最后一批新激活用户，买完3天迎面撞停更+发券但自己没资格，这事儿挺离谱的。

⚠️ 知情权问题

2025年6月清仓期，荣耀商城/京东自营 MagicPad 13 销售页未标注”大版本仅维护至8.1”，按在售机型常规预期至少跟进两三代。购机时无任何停更风险提示，7月2日公告+券规则出来后，新激活这批人没有任何过渡补偿通道。

俱乐部里4月、6月入手的都有类似反馈（”升不了9.0，买的时候以为是刚出不久的”），说明不是个案。

💬 客服对接进展

一线客服”沐沐”（工号5967）先用”分批次推送”答非所问，后拒报完整工号，已投诉其敷衍

已切换到新专员”天青”，承诺24h内电话回访，诉求已登记（知情权+新激活专项补偿+功能回落确认）

🙏 诉求（按优先级，1000券过期我理解，不强求复活）

”公告前一周内激活的新购机用户”能否有个专项补偿？比如补偿magic os 9的功能

若①无法单独处理，请产品侧对”2025年6月清仓期购机、激活在公告前7日内”这批用户给个书面说明

MagicPad 13 后续8.1维护期内，请确认荣耀笔记、YOYO、荣耀互联、PC级WPS 这几个9.0/10.0功能正常回落

同批6月下旬激活的兄弟应该也有，希望能给个说法，谢谢花间老师。

点赞！

@花间一壶酒

楼主您好，关于您反馈的问题，目前向遥已经私信您了，还辛苦您留意查看

2023年7月发布上市的高通骁龙888荣耀平板MagicPad13，你在2025年6月底在官方旗舰店以清仓尾货价购入。等于说官方低价时买的两年前发布的且处理器口碑不佳旧款，本来以为占了便宜，结果发现买的时候是啥样就是啥样了，又感觉亏了

就是荣耀把老用户排除在外了，另外给荣耀找补的人提一句

三星 Galaxy S21 FE
骁龙888处理器
能维护到安卓16，对应MagicOS10

缺陷平板至今仍在京东上正常售卖

这很荣耀，当初荣耀v7pro不也那样吗

正常

主打的就是一个你买完了之后更不更新我说了算，甭管你是旗舰还是标准还是入门