刚过保修期侧边指纹完全失效

HONOR2302198074000 发表于 2026-6-29 01:21
一样的！我是手机半夜自己升级后，指纹坏了

层主您好，请问您是否有前往服务中心检测设备情况呢？若未前往且尝试了之前小达人提供的方法仍未改善，建议前往检测一下设备情况。

温馨提示：如您需要前往服务中心，建议您备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务中心确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心）。
7月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。@HONOR2302198074000

层主您好，若您是遇到了指纹无法录入的问题，请确保设备指纹区域没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别；其次如果贴了第三方保护膜（如钢化膜、防窥膜等），建议您撕除第三方保护膜，不贴膜尝试录入；同时录入指纹时，将手指放置在指纹感应区稍等片刻，尽量使用手指不同位置录入，尽可能扩大指纹录入面积，避免在充电时录入指纹，充电器可能会干扰指纹传感器，如果中途退出录入界面或亮屏无操作保持10分钟以上会导致录入失败，建议重新录入尝试。@HONOR2411307478750