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张北海  LV7  发表于 2026-6-28 20:02:56 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
就在今天! 在高铁上刷b站刷得好好的,突然黑屏关机重启,且重启速度很快,不像一般重启一样。还有打开美团的时候闪退
评论2
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 6-28 21:13:59 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,松月有关注到您发布的内容,请问您是经常出现死机重启现象还是偶尔出现死机重启现象呢?
关于闪退的问题,建议您优先排查以下方案:
1、进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到相关的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
3、您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737
温馨提示:如您需要前往服务店或版本更新、恢复出厂设置等,建议您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,避免出现数据丢失,带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
7月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
看天客 版主  发表于 6-29 06:55:27 山东 来自:浏览器
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