指纹识别突然失灵

楼主你好，念冬收到您的问题了，根据您的阐述出现这种情况，1.建议确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍再重新录入指纹多尝试一下
2.请撕除非官方手机膜：建议您撕除非官方手机膜，不贴膜后尝试解锁
请您多录入几个指纹再次尝试。
若仍无法解决请到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：如您需要前往服务店。建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。7月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

HONOR2603286073488 发表于 2026-7-16 06:49
我的也一样，无法识别，有时候就算能识别也要用很大力气

层主您好，念冬非常理解您的心情，遇到这种问题确实会困扰到您，念冬有查询到以下方案辛苦您尝试一下：
1.确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2.建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3.建议您重启手机后尝试。
指纹模板会跟随解锁状态学习，会在每次解锁时完善指纹模板，建议您继续观察使用一段时间，如仍存在问题，建议您到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：如您需要前往服务店。建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。