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magic10发热严重

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HONOR2410137230262  LV4  发表于 昨天 20:44 山西 来自:荣耀Magic5 Pro
WiFi断流,发热严重
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 昨天 22:16 湖南 来自:浏览器
@HONOR2410137230262 层主您好,樱子收到了您反馈的问题情况,十分理解您的心情,请您放心,樱子会尽全力协助您处理相应问题;
首先关于您反馈的手机连接WiFi网络出现断流问题,樱子建议您可以先按照以下方法进行问题处理:
1.请确认您的WLAN信号是否良好
请您重启手机后,下拉通知栏,长按WLAN图标,在WLAN界面查看确认。如果信号较弱,手机出现断开重连情况是正常现象,建议您移步到信号较好的地方使用。
2.建议您将WLAN设置为休眠状态下始终保持WLAN连接
如果您的手机WLAN网络是待机时断开,亮屏时网络重连,您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接,设置方式如下:在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
更多排查方法辛苦您可以点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409806/查看尝试。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
8月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 昨天 22:16 湖南 来自:浏览器
@HONOR2410137230262 关于您反馈的手机发热严重问题,请问您是手机在什么使用场景和应用使用情况下出现发热问题呢?辛苦您回复告知樱子,以便更好的协助您处理相应问题;在此非常感谢您的理解与支持。
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