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手机发热,充不进去电

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HONOR2601306976018  LV4  发表于 7 天前 山东 来自:荣耀Magic8 Pro
微信只要一开视频,手机就很烫,如果插上充电器不说冲进去反而会掉电。微信视频关闭后手机就会慢慢的不烫了。
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率总是
问题类型充电/续航类
应用名称微信
应用版本8.0.74
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.160(SP1C00E160R101P7)
评论1
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,松月有关注到您发布的内容,手机在充电时运行高耗电程序容易导致充电器输入的电流不足以抵消本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热。设备特有过热保护设计,当温度较高时,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
关于发热的问题,建议您优先排查以下方案:
1、在稳定的WLAN环境下或者在信号较好的地方视频通话。
2、建议您视频通话时及时关闭不需要的后台应用。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409887
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系松月。
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