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荣耀magic v3折叠屏手机过保就指纹失灵/指南针失灵/相机抖动/导航失灵

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HONOR2507051619926  LV3  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器
本人于2024年7月购买荣耀折叠屏手机magic v3
问题①:2025年8月(刚过保一个月)即出现指纹不识别,9月我联系荣耀售后进行自费更换。9月中旬,我同事同款手机也出现指纹失灵的情况,当时同一时段,出现了批量的指纹失灵情况,同事反馈给荣耀客服处理,获取的方案是免费更换指纹模组。

问题②:2026年6月,我使用指南针时,发现指南针原地转圈,打开导航也在转圈,打开相机录像会产生抖动。我将手机送至荣耀官方售后检测,检测结果为转轴排线故障,且确认手机无破损、无进水、无摔落、无任何人为损坏,售后表示如不更换排线,则可能还会产生其他问题。

看了一圈也不止我一个人排线有问题,正常使用,能出现这么多问题,这质量也是没谁了。
评论2
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题懒懒已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。懒懒会尽力协助您!
HONOR2507051619926  LV3  发表于 前天 23:29 湖南 来自:浏览器

今天客服来电了:
1.我要求确认排线故障原因,出具检测报告。客服告知以门店检测为准,门店检测只告诉我某某地方故障,并未告知故障原因,故我要求确认故障原因,如老化进水等。
2.客服解决不了问题,也不知道业务公司名称
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