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升级版本后冻屏概率很大,进行后台飞书会议时用指纹解锁无反应无指纹动画,整个屏幕没反应。相册里面看相片时,点击图片没反应。

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HONOR2411076817151  LV5  发表于 2026-7-3 01:40:43 重庆 来自:荣耀300 Ultra
冻屏,卡死
产品型号荣耀300 Ultra
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称智能解锁
应用版本15.0.0.006
系统版本AMP-AN10 10.0.0.160(SP2C00E160R104P1)
评论2
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 7-3 13:56:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,樱桃有关注到您发布的内容啦!如果您的手机出现了触摸屏不灵敏的问题,您可以按照以下方法进行排查:
1.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
2.您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
3.屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏不灵敏。
建议您可以先尝试樱桃为您提供的方案尝试操作,后续您有疑问或未解决您的问题可以联系樱桃,愿您生活顺遂,笑颜常伴。

荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 7-6 14:52:28 湖南 来自:浏览器
楼主您好,由于长时间未等到您的回复,所以樱桃这边暂不跟进您的问题,若您后续需要,可以随时联系樱桃。愿您生活顺遂,笑颜常伴。

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