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#YOYO高考季#

太恶心了荣耀手机,刚过保十几天就坏,异常发热,充不进电。荣耀magic7pro,唉

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荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,看到您反馈自己手机充不进电并且手机还会异常发热:在环境温度较高时散热条件差,加上设备温度自身发热导致手机过热,充电电流会减小,出现充不进去电或越充越少的情况。
1.建议您充电时将设备关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。
2.建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系/私信仓仓。

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去你们售后估计就是要重做系统或者格式化手机,可能会短暂有效,等到后面数据多了可能还会反复。我现在的文件传输起来也很麻烦,之前觉得荣耀手机很稳定没啥问题,专门买的大内存存家人的资料,结果现在这样,太影响使用了  发表于 3 天前  宁夏
手机重启后也还是发烫,还是充不进去。只能关机充  发表于 3 天前  宁夏
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,看到您反馈手机还异常发热,如果您是简单操作手机或者不操作手机都发热:
1.建议您及时清理后台应用,如果您的手机有高耗电应用在后台运行,会持续占用CPU资源,容易导致发热和耗电快。
2.建议您在不使用手机时及时锁屏,或设置较短的屏幕休眠时间,减少屏幕发热。
3.如果手机持续发热,建议您重启手机,等待几分钟后检查温度是否有恢复正常。如果问题依然存在,请您到附近的荣耀授权服务中心检修。
2026年7月3,4,5号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。更多服务日相关资讯可以点击https://www.honor.com/cn/support/service-day/
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址,可以私发给仓仓大致地址。

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手机重启后也还是发烫,还是充不进去  发表于 3 天前  宁夏
去你们售后估计就是要重做系统或者格式化手机,可能会短暂有效,等到后面数据多了可能还会反复。我现在的文件传输起来也很麻烦,之前觉得荣耀手机很稳定没啥问题,专门买的大内存存家人的资料,结果现在这样,太影响使用了  发表于 3 天前  宁夏
并且充电口和充电线连接的很紧实,但是充电还会断触,差不多半分钟断触一下  发表于 3 天前  宁夏
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 前天 17:43 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常遗憾没能给您带来更好的体验。收到您的细节反馈,您这种情况建议您先前往荣耀授权服务中心检测,定位问题发生点后看荣耀授权服务中心能够提供什么样的维修方案。如果后续您在这个过程中遇到了问题,或者您还有需要仓仓帮助的地方,您可以继续联系仓仓。
如果您还是想线上排查手机充不进电的问题,您还可以排查以下方案:
1.请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电
使用非原装充电器、数据线或设备连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电,避免使用电脑USB接口充电。
2.请您确认数据线接口或充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良
接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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