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文件管理器

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且啸且徐行  LV5  发表于 7 天前 新疆 来自:荣耀300 Ultra
本帖最后由 且啸且徐行 于 2026-7-10 20:26 编辑

文件管理器多选文件(图片)操作时各种问题。我描述不来,会有很多“误触”,导致操作变形
产品型号荣耀300 Ultra
出现频率总是
问题类型其他
应用名称文件管理
应用版本10.0.11.300
系统版本AMP-AN10 10.0.0.160(SP2C00E160R104P1)
评论8
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈樱桃立马飞速赶来!根据您的阐述辛苦您操作时录屏后提供一下,樱桃也是为了尽快协助处理您的问题,等待您的回复。
且啸且徐行  LV5  发表于 7 天前 新疆 来自:荣耀300 Ultra
录不了一点,我发出来过不了审
且啸且徐行  LV5  发表于 7 天前 新疆 来自:荣耀300 Ultra
有相同问题的朋友方便录个屏发给工程师看看

评论

您好,樱桃收到您的回复,您先别着急,如果您的手机出现了触摸屏乱跳,太灵敏的问题,您可以按照以下方法进行排查: 1.检查手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。 2.是否仅在某特定第三方应用出现该故障,可能是第三方应用适配问题,举例:安装“一键锁屏”类应用,部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。 3.您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。 希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系我们,祝您生活愉快,万事胜意。  发表于 5 天前  湖南
入手就是这样的,不关这123条的事  发表于 5 天前  新疆
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的反馈,那建议先尝试检查是否触控功能是否正常。

打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入
当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
【温馨提示】:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

评论

无效沟通。我安装了第三方管理器,用着挺好的,不用改了。  发表于 3 天前  新疆
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 前天 16:49 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带了不好的使用体验,愿以后可以给您带来更好的使用和服务,后续有问题都可以随时联系我们,祝您生活愉快
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