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图库卡死

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HONOR2409041981875  LV6  发表于 3 天前 辽宁 来自:荣耀Magic6 Pro
上次更新之后,图库就经常卡顿甚至直接卡死,卸载更新到原始版本也不行了,什么时候修好哦
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称图库
应用版本152.0.0.890
系统版本BVL-AN16 10.0.0.160(SP1C00E160R202P8)
评论6
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,为您查询核实到以下方案,辛苦您查看:
1.【1】进入文件管理备份大图片后删除
进入文件管理>浏览>图片>所有图片>右上角三个点,选择按照“大小”排序,找到几百兆以上的图片备份,然后进行删除,删除后重启设备。
【2】进入系统管家备份大图片后删除
可以打开系统管家>清理加速>最下方大文件图标,找到几百兆以上的图片备份,然后进行删除,删除后重启设备。
2.检查剩余存储空间
打开系统管家 > 清理加速,检查剩余存储空间,请确保剩余存储空间大于10%,最好保持在20%以上。如果剩余存储空间不足,请及时清理。
3.卸载图库更新(您提到的卸载更新到原始版本如果和下面的操作不一样,可以尝试一下)
请进入设置>应用>应用管理>搜索进入“图库”>右上角三个点>卸载更新,然后重启设备。该操作不会导致图片数据丢失,只会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。
4.备份图片并删除本地图片
检查本地图片数量,如果较多(有几千、上万张图片),建议您将图片备份到电脑上后,删除本地不常用的图片。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
小摩尔 版主  发表于 3 天前 广东 来自:荣耀X80 Pro Max
必现?

评论

基本上来回翻几个图片就卡了,概率很大  发表于 前天 20:36  辽宁
图片是下载的吗?  发表于 前天 21:07  广东
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 1 小时前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关注到您的互动,看到您的问题还没有得到解决,仓仓核实到更多相关方案:
1.建议备份数据后恢复出厂设置
恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,避免出现数据丢失。
2.删除图库数据
进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角>显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,进入存储>删除数据。
【1】删除图库存储数据会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。
【2】精彩时刻(又名回忆)和发现相册(又名创作)需重新触发相应条件建立,具体操作如下:
在熄屏充电同时电量为50% 以上的情况下,等待一段时间后,时刻,发现相册会生成。
3.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
4.如果以上操作仍无法解决问题,请您备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。

荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 1 小时前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
如果您需要仓仓帮您查询服务店地址,可以私发给仓仓大致地址。希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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