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微信突然卡死,然后说录音被占用,没法使用了。

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HONOR2605277726451  LV3  发表于 5 小时前 上海 来自:荣耀Magic8 Pro
什么系统bug,正用着突然微信录音无法使用,系统录音可以用,只有微信,第一次出现
微信突然卡死,然后说录音被占用,没法使用了。
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率很少
问题类型第三方软件类
应用名称微信
应用版本8.0.76
系统版本BKQ-AN90 10.0.0.160(SP1C00E160R402P1)
评论3
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3 小时前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,根据您的情况,辛苦您尝试以下方案:
1.检查是否有其他应用正在使用录音功能(例如录音机、高德地图导航)
建议您清理后台全部应用后,再次进入微信,查看是否恢复正常。
如果是概率性的出现此问题,可能是部分应用占用了录音通道,建议您重启手机/平板尝试。
2.检查微信麦克风权限是否开启
请您打开手机设置,搜索权限管理,点击权限>麦克风,找到微信,开启微信的麦克风权限。
3.检查您的手机上是否安装了其他第三方管家类应用
如果您的手机上安装了其他第三方管家,请在相应的权限管理项中查看是否关闭了微信的录音权限。
另外,请问您有重启手机吗?如果有,重启后问题还会出现吗?期待收到您的细节反馈。
HONOR2605277726451  LV3  发表于 2 小时前 上海 来自:荣耀Magic8 Pro
重启后没有了,没有后台程序,都清理了还不行。突然用着微信卡死,然后再进去就这样了。
这个应该是bug
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 17 分钟前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,看到您反馈重启后暂时没出现这个问题,辛苦您再观察一下,后续再出现问题,重启无效或者反复出现的情况下:
1.辛苦进入我的荣耀-设备检测,排查手机麦克风是否正常。
2.请您使用荣耀录音机进行录音,录音后播放,如果没有声音,则可能手机硬件送话器存在故障,请您到附近的荣耀官方授权服务中心检测。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址,可以私发给仓仓大致地址。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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