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打和平的时候一直蹦

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雾霭的耀耀  LV4  发表于 昨天 08:03 山东 来自:荣耀WIN 超神旗舰
感觉手机出故障了
产品型号荣耀WIN 超神旗舰
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称和平精英
应用版本1.37.10
系统版本AAP-AN00 10.0.0.170(SP1C00E170R501P1)
评论4
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 昨天 09:17 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,若您是使用手机玩游戏卡顿触控延迟的情况,目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下:
1.辛苦您关闭后台运行的应用,当手机同时运行较多应用时,可能会导致运行内存不足而卡顿,建议您玩游戏前关闭后台应用。
2.辛苦您添加游戏至应用助手,建议您将游戏应用放到游戏管家中,此款产品专门针对游戏网络加速,有助于提升游戏网络稳定性。
若以上方案无效,建议您使用链接中:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/的方案。
温馨提示:如您需要前往服务店、升级版本。建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

评论

我是游戏直接崩溃了  发表于 昨天 10:38  山东
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 昨天 16:15 湖南 来自:浏览器

楼主您好,谢谢您的回复,根据您的描述是游戏闪退无响应了是嘛,若是的,目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下:
1.辛苦您清理应用缓存及后台,长按游戏图标,选择应用信息>存储> 清除缓存。PS:单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装操作,避免数据丢失。
2.辛苦您查看是否第三方插件、外挂可能影响游戏稳定性,建议您尽量避免使用第三方插件或游戏辅助工具,以免出现兼容性或稳定性问题,保障游戏体验更加顺畅。
若以上方案无效,建议您使用链接中:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/的方案。
温馨提示:如您需要前往服务店、升级版本。建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

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闪退有响应,直接重新进游戏  发表于 昨天 16:29  山东
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