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到手第一天就无响应,什么情况?天玑太拉了吗?

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HONOR758542600  LV3  发表于 4 天前 湖北 来自:荣耀Power2
忘记截图了,下次再碰到先截图
评论8
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,樱桃有关注到您发布的内容啦!根据您的阐述请问您是在什么场景下出现该情况的?辛苦您具体阐述一下,樱桃也是为了尽快协助处理您的问题,等待您的回复。

评论

准备打开未成人模式的时候,建立小孩档案的时候就不动了  发表于 3 天前  湖北
您好,樱桃收到您的回复,给您带来的不便深表歉意,当您操作时该应用如出现无响应等现象,可能是应用版本过旧等原因,请您按照以下方法排查: 1.进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。 2.建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。如您需要版本升级,建议您在进行版本更新之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ,平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失。 3.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。  发表于 3 天前  湖南
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系我们,祝您生活愉快,万事胜意。  发表于 3 天前  湖南
HONOR758542600  LV3  发表于 昨天 16:42 湖北 来自:荣耀Power2
未成年模式啊,随手试试,结果删不掉很恼火
到手第一天就无响应,什么情况?天玑太拉了吗?

评论

您好,樱桃有收到您的反馈,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,樱桃已在后台留下消息,辛苦您移步查看一下。  发表于 4 小时前  湖南
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