刚更新了，手机经常卡死…

今天刚刚升级到170，从下午到到现在已经卡死5次了，点哪里都没反应…要锁屏后重新解锁才能用，这是为啥？

还没遇到

如果是固定在某个app里卡死，可能app和新版本的兼容性有问题，备份好app里的个人数据，应用管理里清空app缓存，删除app数据，卸载后从荣耀应用市场里重装一下试试。

没有这种现象

楼主您好，樱子收到了您反馈的问题，十分理解您的心情，请您放心，樱子会尽全力协助您处理的；
辛苦您先长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备后按照以下方法进行处理；如果无法重启，辛苦你前往附近的荣耀授权服务中心进行检测。
1.建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。
2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
4.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
希望上述方法能够帮助到您，若上述方法没能解决您的问题，请随时联系樱子。

插电静置一小时以上，重启

没碰到

我今天也卡死了微信里面

@HONOR2202274934198  发表于 2026-8-3 01:12
我今天也卡死了微信里面

层主，七七看到您的问题，马上飞奔赶来了，关于您反馈的更新之后卡顿的问题，由于升级系统后，新系统需要深度优化和适配，开机后可能仍在后台继续优化，此时设备负载较高，运行应用时可能会出现卡顿情况。建议您空闲时充电 1 小时以上，以保障最佳使用体验。
如还是没有解决您的问题，可以再次回复七七的哦