今天中午用支付宝扫码支付，摄像头怎么也不亮，知道有多尴尬吗，这是手机问题还是支付宝的问题啊

如题😨

楼主您好，樱桃有关注到您发布的内容啦！遇到这样的问题确实理解您的心情，请问您是前摄像头还是后摄像头不亮？建议您进入“设置”>“应用管理”>“相机”>“存储”，然后点击“删除数据”。该操作会重置相机相关设置、使用相机的数据，并不会清理照片、视频。
樱桃也是为了尽快协助处理您的问题，等待您的回复。

我几周前已经反馈了，程序员还没分析出来

我去我还以为光我自己遇到过，前段时间遇到过三四次，支付宝扫码是黑屏，重新打开又行了

左边的情话 发表于 2026-7-23 18:15
我去我还以为光我自己遇到过，前段时间遇到过三四次，支付宝扫码是黑屏，重新打开又行了

层主您好，小半已经收到您反馈的情况了，遇到这样的问题确实很影响体验，小半会尽力协助您进行解决的，建议您可以确认一下系统相机打开后是否会出现黑屏的情况呢？若是只有支付宝出现，建议您可以先尝试卸载重装一下支付宝App，后续观察是否还会出现支付宝打开扫码黑屏，若您尝试过后没有改善，您可以抽空回复一下小半，以便更好的帮助您。
温馨提示：卸载应用会导致应用数据丢失，建议您备份好应用数据后再操作。