HiCar

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HONOR2607026472378  LV4  发表于 2026-7-25 10:53:55 海南 来自:荣耀X80 Pro Max
车载连接HiCar经常会自动断开,这个问题希望优化下
不然这样体验感不行
产品型号荣耀X80 Pro Max
出现频率总是
问题类型定位导航类
应用名称荣耀车联
应用版本10.0.0.361
系统版本BSN-AN00 10.0.0.122(C00E120R101P2)
评论4
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 7-25 11:54:17 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,为您查询核实到以下方案,辛苦您查看:
1.检查车机是否有节能或节电模式,尝试关闭节能或节电模式是否有所改善;
2.检查车机是否有插入流量卡,如有插入,尝试不插入流量卡是否有所改善;
3.检查手机是否有连接其他WIFI网络(尤其是信号较差或不可上网的网络),尝试保持手机在打开WIFI开关但不连接WIFI的情况下重新进行车联,查看断连是否有改善。
如果还是不行,辛苦您告知仓仓您的车型具体是什么车型。希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
HONOR2607026472378  LV4  发表于 7-25 19:05:41 海南 来自:荣耀X80 Pro Max
九音中控屏
公司电话 MagicOS产品经理  发表于 7-27 16:04:45 属地未知 来自:浏览器
可以提交下日志,把日志编号发给我。我们排查下。
上车前提前开启日志【荣耀车联 - 帮助与反馈 - 日常问题反馈】,然后连接车辆,正常行驶过程中如果遇到断连,到达目的地后在通知栏入口提交日志。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 7-30 09:19:39 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。
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