乾坤大挪移

各位大侠，手机下载荣耀助手，电脑下载荣耀助手，为什么手机和电脑连不上，手机里的视频、图片想转但是转不出来，求教

显示这种情况

楼主您好，关于您反馈的问题，您可以通过以下方法操作排查：
1.Windows 11系统请关闭“内存完整性”开关
打开电脑侧开始菜单>设置>隐私和安全性> Windows安全中心，在“设备安全性”中找到“内核隔离”选项，关闭“内存完整性”开关，重启电脑。
2.确认USB线连接正常。
若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示，则可能是USB线连接不正常。您可以尝试插拔数据线，更换USB口或者更换数据线，重启手机。
3.确认打开HDB连接。
进入设置，搜索关键字“HDB”，点击搜索结果中的允许通过 HDB 连接设备，开启允许通过 HDB 连接设备。
更多详情：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15808494/
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据以及平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）